Reputationsmanagement: Wie systematische Kommunikation die Wahrnehmung Ihres Unternehmens und die Krisenprävention unterstützt
Wie ist strategisches Reputationsmanagement definiert?
Das Strategische Reputation Management beginnt mit dem permanenten Controlling des Images von Unternehmen, seinen Produkten, Marken und Dienstleistungen. Im Zentrum des strategischen Reputationsmanagements steht der gute Ruf des Unternehmens, der für alle relevanten Zielgruppen – von den Mitarbeitern bis zu einer breiten Öffentlichkeit – durch gezielte Maßnahmen in verschiedenen Imagedimensionen positiv aufgeladen werden soll.
Ein wichtiges Ziel ist die Stärkung der Glaubwürdigkeit mit dem Ziel, ein Vertrauenskapital zu schaffen, das die Loyalität von Kunden, Partnern und weiteren Stakeholdern verbessert und bei etwaigen Unternehmenskrisen als positives Gegengewicht in der öffentlichen Meinungsbildung wirkt.
Reputationsmanagement kann darauf ausgerichtet sein, die Innovationsstärke eines Unternehmens herauszuarbeiten, so dass eine Alleinstellung und somit eine Akzeptanz für höhere Produktpreise geschaffen werden. Oder das Unternehmen möchte seine Nachhaltigkeitsleistung und seine Erfolge beim nachhaltigen Wirtschaften deutlich machen. Aber auch Wahrnehmung des Unternehmens als attraktiver Arbeitgeber lässt sich durch strategisches Reputationsmanagement gezielt verbessern.
Das Ziel des strategischen Reputationsmanagements ist die langfristige Steigerung des Unternehmenswerts.
Entwickeln und schützen Sie Ihren guten Ruf
Reputationsmanagement umfasst eine Vielzahl von Maßnahmen, die dem Aufbau, der Erhaltung und Verbesserung einer positiven Unternehmenswahrnehmung dienen. Ziel ist es, das Image und den Unternehmenswert nachhaltig zu steigern. Reputationsmanagement ist damit auch eine Verpflichtung zu einer verantwortungsvollen, transparenten und offenen Kommunikation mit allen Interessengruppen, bei der sowohl die Unternehmenskultur als auch das soziokulturelle Umfeld berücksichtigt wird.
Wie wir Sie beim strategischen Management der Unternehmensreputation unterstützen können
- Definition und Validierung der reputationskritischen Themenfelder
- Identifikation und Beschreibung der relevanten Stakeholder und Teilzielgruppen
- Definition spezifischer Kommunikationsziele
- Benchmark- und Indikatoren-Definition
- Entwicklung integrierter Kommunikationsmaßnahmen
- Monitoring und Überwachung der Unternehmensreputation
Gibt es Reputationsthemen in Ihrem Unternehmen? Möchten Sie Ihre Unternehmenswahrnehmung verbessern?
Wir freuen uns auf Ihre Nachricht und ein Gespräch.
