Mitarbeiterkommunikation

Mitarbeiter gehören zu den wichtigsten Markenbotschaftern und Multiplikatoren eines Unternehmens. Aber nur informierte und involvierte Mitarbeiter tragen und gestalten Veränderungen aktiv mit. Die interne Kommunikation ist deshalb von entscheidender Bedeutung für den nachhaltigen Unternehmenserfolg in einem sich ständig verändernden Wettbewerbsumfeld. SpiessConsult gestaltet zusammen mit Ihnen alle Dimensionen der internen Kommunikation.

In Abgrenzung zu der nach außen gerichteten „Unternehmenskommunikation“ als Teil des Marketing-Mix konzentrieren wir uns hier auf die Kommunikation innerhalb von Unternehmen und Organisationen, die sich an die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter richtet.

Die interne Kommunikation ist der Austausch von Gedanken, Nachrichten oder Informationen innerhalb eines Unternehmens und zwischen den Mitarbeitern eines Unternehmens. Die interne Kommunikation als Unternehmensaufgabe zielt darauf ab, Mitarbeitern komplexe Unternehmensprozesse und Zukunftsthemen transparent zu machen, Einsicht in die Notwendigkeit unternehmerischen Wandels zu schaffen, sie aktiv bei der Gestaltung des Wandels zu involvieren und Identität zu stiften.

Der Begriff interne Kommunikation oder Mitarbeiterkommunikation steht sowohl für die Realisierung von Strategien für die interne Kommunikation als auch für die Motivation und das Commitment von Mitarbeitern. Thematische Schwerpunkte können beispielsweise die Compliance-Kommunikation, Arbeitssicherheit, betriebliches Gesundheitsmanagement oder die Change-Kommunikation im Zusammenhang mit Effizienzprogrammen oder Qualitätsinitiativen sein. Als Instrument zur Vermittlung der Unternehmensstrategie ist die interne Kommunikation darüber hinaus ein wichtiges Führungsinstrument.

• Veränderung / Change                
• Compliance          
• Innovationsmanagement
• Neue Arbeitswelt / New Work
• Digitale Transformation
• Krisen-Prävention
• Nachhaltigkeit

Ohne kreativ und wirtschaftlich denkende Mitarbeiter wird keine Firma Erfolg haben. Und auch wenn immer wieder beschworen wird, dass die Mitarbeiter das Wichtigste sind: Die interne Kommunikatzion spiegelt das oft nicht wider. Mitarbeiter fühlen sich entweder zu wenig informiert. Oder sie fühlen sich von zu viel (unwichtiger) Kommunikation überrollt. Oder die Kommunikationsinhalte sind grundsätzlich von großem Interesse für die Mitarbeiter, aber sie sind lieblos und unattraktiv präsentiert, so dass sich niemand gerne damit beschäftigen will oder sie im Arbeitsalltag komplett untergehen.

• Social Intranet
  • Die zentrale Plattform der internen Kommunikation, entweder für einzelnen Unternehmenseinheiten oder für das Gesamtunternehmen. Erste Anlaufstelle für alle Mitarbeiter. Im Intranet laufen alle Fäden der Mitarbeiterkommunikation zusammen. Inhalte des Intranets umfassen Info-Rubriken, News, Sharing-Funktionen, virtuelle Arbeitsräume, Kommentarfunktionen etc.
• Sharepoints oder ähnliche Kooperationstools
  • Für arbeitsteilige Projekte über Landes- und Zeitzonen hinweg oft das zentrale Arbeitsmedium.
• Filme und Videoclips zu internen Kommunikationsinitiativen
  • Sehr gute Möglichkeit, aktuelle und drängende Themen des Unternehmens emotional, kompakt und sympathisch darzustellen. Filmprojekte können modular geplant und umgesetzt werden, um alle relevanten Zielgruppen berücksichtigen zu können. Finden sich im Intranet und dort auf speziell für bestimmte Themen erstellten Sub-Intranetseiten oder auch auf anderen Plattformen
• Interne Events /Info-Veranstaltungen
  • Ob formloses Meeting oder durchorganisierte Mitarbeiterveranstaltung: Der persönliche Kontakt und die Möglichkeit zu einem persönlichen Austausch zwischen Kolleginnen und Kollegen – in Person oder als Livestream – ist die unabdingbare Ergänzung zur übrigen internen Kommunikation.